Проблема с газовыми приборами: замки не сняты, дом уже три дня без газа - что делать?

Почему газовая компания не снимает замки на газовых приборах, несмотря на то, что долг был полностью погашен и оплата за работу по снятию замков произведена, и как решить проблему, если в доме уже три дня нет газа, а компания отказывается приехать и снимать замки, объясняя это отсутствием машины?

| Клим, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя. Газовая компания обязана снять замки на газовых приборах после полного погашения долга. Если компания не выполняет обязательства по снятию замков и подключению газа, потребитель имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей или суд. В данном случае потребитель может потребовать компенсации за причиненные ему ущербы вследствие отсутствия газа в доме и задержки со стороны газовой компании при снятии замков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

  1. Копии документов об оплате долга перед газовой компанией, включая квитанции об оплате и квитанции о снятии замков на газовые приборы.

  2. Заявление в газовую компанию с просьбой срочно снять замки на газовые приборы и подключить газ.

  3. Письменное обращение в службу технической поддержки газовой компании с указанием фактического отсутствия газа в доме и требованием незамедлительного устранения проблемы.

  4. При необходимости, обращение в местное отделение Роспотребнадзора или другую соответствующую службу с просьбой оказать помощь в решении данной проблемы.

В случае, если газовая компания не выполняет свои обязательства в установленные законодательством сроки, потребуется обращение в суд для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - о необходимости своевременной и качественной выполнения работ, о предоставлении законных требований потребителями.
  2. Статья 760 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за несвоевременное выполнение работы или выполнение работы ненадлежащего качества.
  3. Статья 14 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" - об обязанности предоставления условий для жизнедеятельности граждан, в том числе предоставления энергоснабжения.
  4. Статья 26 Федерального закона "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" - о правах потребителей, в том числе обязанности организаций-операторов обеспечивать безопасность и качество услуг.
  5. Статья 17 Федерального закона "Об основах защиты здоровья граждан в Российской Федерации" - о праве на безопасную и здоровую среду обитания и отдыха.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы