Проблема с домофоном: ключи не работают. Кто должен оплатить замену ключей?

Компания не имеет права брать деньги за замену ключей в данной ситуации. Согласно договору, компания обязана устранить неисправность оборудования в срок, не превышающий трех дней. Если панель перестала реагировать на ключи, то это считается неисправностью оборудования. Более того, в договоре отсутствует пункт о замене ключей, что подтверждает тот факт, что эта услуга не предусмотрена и не является обязательной для клиента. Таким образом, компания не может требовать дополнительную оплату за замену ключей. Если компания отказывается исправить проблему без дополнительной оплаты, вы можете обратиться в претензию, а в случае неудовлетворения своих требований - в судебном порядке.

Для решения данной ситуации понадобятся: 1. Договор на установку и обслуживание системы домофона; 2. Претензия направленная компании, в которой должны содержаться требования клиента; 3. Подтверждение оплаты за ключи, если есть.

Нет конкретных статей для данной ситуации. Здесь принципы договорного права и защиты прав потребителей применимы. Возможно, договор или установленные правила предоставления услуг будут являться основой для разрешения спора.