Проблема с билетами на Бали: оплата произведена, но авиакомпания не выкупила их - возможна ли компенсация через суд?

Для начала рекомендую обратиться к турагентству с письменным требованием компенсации затрат на звонки, а также с уведомлением о предоставлении дополнительного срока на выкуп билетов до Бали, в связи со сбоем в организации перелета. Если турагентство не согласится выплатить компенсацию, то можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с этой ситуацией. Однако, для успешного исхода дела, необходимо будет доказать вину турагентства в создании данной проблемы и убедительно обосновать размер затрат на звонки.

Для решения данного вопроса можно потребовать от туриста предоставления договора на оказание туристических услуг, в котором указаны условия приобретения билетов, а также иные документы, подтверждающие расходы на телефонные переговоры. Одним из возможных путей решения этой ситуации является обращение в суд с иском о возмещении причиненных убытков в связи с ненадлежащим исполнением договора на оказание туристических услуг. При этом важно установить юридические факты, такие как факт покупки билетов и оплаты за них турагентством, ненадлежащее исполнение турового агентства своих обязательств по договору, а также фактический ущерб, причиненный туристу в результате ненадлежащего исполнения договора. В рамках судебного разбирательства могут быть приняты различные меры, включая возмещение денежных средств, уплаченных за билеты и телефонные звонки.

По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей":

• Статья 421 ГК РФ "Договор перевозки пассажиров";
• Статьи 781-784 ГК РФ "Возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства";
• Статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав посредством суда";
• Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца (исполнителя)".

Однако, для точного ответа на данный вопрос, необходимо проанализировать договор купли-продажи билетов и сроки, в течение которых покупатель должен был получить билеты.