Проблема навязывания дополнительной услуги при страховании автомобиля: как решить без нарушения закона

В соответствии с законодательством Российской Федерации страховые компании не могут навязывать дополнительные услуги при оформлении договора страхования автомобиля. Если страховая компания требует приобретения дополнительной услуги - страхования жизни для застрахования автомобиля, это незаконно и нарушает права клиента. Клиенту необходимо составить претензию в письменном виде, в которой указать нарушение прав и требовать от страховой компании безусловно заключить договор страхования автомобиля без дополнительных услуг. Если страховая компания отказывается заключить договор без дополнительной услуги, то клиент может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере страхования и внести жалобу на страховую компанию.

Для решения данной проблемы можно потребовать от страховой компании предоставить полную информацию о страховании автомобиля, в том числе о возможных дополнительных услугах. В случае, если потребитель не желает использовать дополнительные услуги, страховая компания не имеет права отказать в страховании. Если страховая компания продолжает навязывать дополнительные услуги и отказывается от страхования, потребитель может обратиться в Российскую ассоциацию страховщиков, Роспотребнадзор или в суд. Следует также сохранять все документы, связанные с данной ситуацией, а также записывать даты и результаты взаимодействия со страховой компанией.

Статья 15 Федерального закона "О страховании" - запрещает наложение на страхователя обязательств, не связанных с перестрахованием или страхованием риска;

Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" - защита прав потребителя, в том числе права на информацию, выбор и защиту от недобросовестных действий продавцов (исполнителей, изготовителей).