Притензия по поводу поломки телефона, купленного в кредит в ДНС

Здравствуйте. При возникновении проблемы с поломкой товара, купленного в кредит, существует несколько действий, которые вы можете предпринять. В первую очередь, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и составить письменную претензию. В претензии необходимо указать дату покупки, описание проблемы и требования к продавцу, например, замене телефона или его ремонту. Лучше всего предоставить вместе с претензией документы, подтверждающие покупку (например, чек или договор купли-продажи). Обязательно сохраните копию претензии для себя, чтобы иметь доказательство обращения в случае возникновения споров. Магазин обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней и предоставить вам письменный ответ. Если магазин не реагирует на вашу претензию или не удовлетворяет ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

В данном случае вам понадобятся следующие документы:
- Претензия, составленная в письменной форме
- Документы, подтверждающие покупку (например, чек или договор купли-продажи)

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
- Статья 23 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
- Статья 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'