Приобретение сапог: инцидент с плащом-дождевиком, оскорбительное сообщение от покупателя и угрозы Роспотребнадзора

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товаров продавец обязан передать покупателю товар безупречного качества и полной комплектации, а также информировать покупателя обо всех свойствах товара, которые могут повлиять на его использование. В данной ситуации, продавец имел право считать, что продажа ограничивается только сапогами, поскольку так было указано покупателем. Однако, если было обнаружено наличие плаща-дождевика внутри сапога, то продавец обязан был информировать покупателя об этом и предложить ему возможность его приобрести или вернуть товар. Поэтому, если покупатель подаст заявление в Роспотребнадзор, то продавец может быть привлечен к ответственности за нарушение прав потребителя. Однако, при этом, также необходимо учитывать обстоятельства, с точки зрения законов РФ, считающихся защищёнными, в том числе с точки зрения заявленных оскорблений в адрес продавца, а также с учётом того, что продавец старался во всём соблюдать законодательство РФ при продаже товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки товара (например, кассовый чек, договор купли-продажи).

2. Корреспонденцию с покупателем (в том числе ватсап переписку), в которой отображены все общения между сторонами и возможные угрозы и оскорбления.

3. Доказательства того, что в спрятанном в сапоге дождевике не было инструкции по действиям покупателя в случае обнаружения товара.

4. Знание закона о защите прав потребителей в Российской Федерации.

Кроме того, рекомендуется обратиться за помощью к адвокату, который сможет проанализировать ситуацию и предоставить грамотную правовую консультацию.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 14.1 «Нарушение правил продажи товаров»; - Статья 20.1 «Неподчинение законному требованию должностного лица»; - Статья 20.3 «Нарушение правил поведения в общественных местах или непристойное поведение»; - Статья 5.61 «Оскорбление».