Причина задолженности неясна: компания требует оплату с 2010 года с долгом и пеней

Если компания энергосбыта не может объяснить, откуда у вас появилась задолженность, необходимо обратиться к ним письменно через официальный канал связи, например, отправив заявление в адрес компании. В заявлении следует просить обосновать задолженность и предоставить все необходимые документы, подтверждающие рассчитанный долг. Если компания не сможет предоставить нужные доказательства, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В таком случае суд может принять решение о признании задолженности незаконной и обязать компанию компенсировать ущерб, причиненный вам в результате неверно рассчитанного долга. Решение суда является обязательным для выполнения компанией энергосбыта.

Для решения данного вопроса необходимо представить все документы, подтверждающие Ваши платежи, начиная с 2010 года, а также договоры на предоставление услуг компанией энергосбыта. Вы можете отправить заявление с запросом о предоставлении копий договоров и иных документов, которые могут помочь разобраться в ситуации. Если компания энергосбыта продолжает настаивать на оплате задолженности без объяснения причин ее возникновения, то необходимо обратиться в суд и представить там все документы, подтверждающие Ваши платежи, а также запрос на предоставление информации от компании и ее ответы на него. Суд примет решение об оплате задолженности и пеней, если таковые будут применяться, исходя из представленных вами документов и законодательных норм Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: статья 307 ГК РФ "Основания возникновения обязательств", статья 317 ГК РФ "Правила определения размеров обязательств", статья 423 ГК РФ "Правила определения платежной даты", статья 808 ГК РФ "Право дебитора вносить возражения против требований кредитора", статья 812 ГК РФ "Прекращение обязательств по погашению долга", статья 395 ГК РФ "О последствиях неисполнения договора". Кроме того, в данной ситуации могут быть применимы нормы закона о защите прав потребителей.