Претензия ОСАГО: несогласие с выплатой по ДТП и отсутствие ответа на претензию

Согласно статье 13 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховая компания обязана в течение 10 дней со дня получения претензии по страховому случаю сообщить страхователю и (или) потерпевшему о своем решении.

Если ответ на претензию не был получен в указанные сроки или был получен ответ, неудовлетворительный для стороны, можно обратиться в Российский союз автостраховщиков или в Государственную инспекцию по страховому надзору с жалобой на страховую компанию.

Также, можно обратиться в суд с иском о взыскании неоспоримой суммы страхового возмещения, если имеются соответствующие доказательства и соблюдены установленные законодательством процедуры.

Опишу документы, которые могут потребоваться в случае необходимости разрешения спора по ОСАГО:

1. Договор страхования ОСАГО.
2. Аварийный протокол, составленный на месте ДТП.
3. Документы, подтверждающие право собственности на автомобиль.
4. Сделанные фото и видео после ДТП.
5. Счёт на ремонт автомобиля и иные документы, подтверждающие его стоимость.

При отсутствии ответа на претензию следует подать заявление в страховую компанию, в котором следует указать суть претензии, представить документы, указанные выше, а также требовать ответа на претензию в течение определенного срока. Если ответ не будет получен, можно обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за несвоевременный ответ на претензию.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими: - Гражданский кодекс РФ, статьи 401-409, регулирующие договор страхования ответственности автовладельцев; - Закон РФ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", статьи 6, 11-12, 15-17, устанавливающие порядок рассмотрения претензий по ОСАГО и ответственность страховщика в случае неисполнения своих обязательств; - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 121, 128-130, формально устанавливающие процедуру предъявления и рассмотрения исковых требований в суде.

Чтобы получить ответ на свою претензию, необходимо обратиться в страховую компанию письменно, с уведомлением о вручении, и запросить информацию о статусе рассмотрения. В случае продолжительной задержки ответа (более 10 дней) можно обратиться в Федеральную службу финансовых рынков или суд, чтобы защитить свои права.