Претензия к Водоканалу: песок в воде повреждает бытовые приборы, фильтры не помогают. Коллективное обращение и вопросы об оплате воды.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством граждане могут направлять коллективные обращения в государственные организации, в том числе в ОАО Водоканал. Для подачи коллективного обращения необходимо иметь соответствующий список граждан, чьи интересы защищаются данной претензией, а также представителя, который будет действовать от их имени. В данном случае, Ваше обращение должно содержать претензию к ОАО Водоканал на предоставление качественной воды, с указанием фактов возможной некачественной воды, а также запрос на принятие мер по устранению данной проблемы. Что касается отказа платить за воду, несмотря на подачу коллективного обращения, такое решение должно приняться с учетом особых обстоятельств в каждом конкретном случае и необходимо проконсультироваться со специалистом.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Заявление с претензией в государственную организацию "Водоканал"
2. Документы, подтверждающие платежи за водоснабжение
3. Документы, подтверждающие факты выхода из строя стиральных машин и газовых котлов (например, акты выполненных работ или заключения сервисных центров)
4. Документация, свидетельствующая о необходимости регулярного использования фильтров
5. Документация, указывающая на превышение норм в содержании песка в воде

Убедительно рекомендую перед составлением коллективного обращения обратиться к специалисту правовой направленности для четкого определения настоящей ситуации и выборе подходящей для Вас стратегии поведения в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи:

1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на безопасность товаров (в данном случае - воды), удовлетворяющих требованиям обеспечения жизни, здоровья и имущества потребителей.

2. Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на получение полной и достоверной информации о товарах (в данном случае - о качестве воды) и об их содержании в технических регламентах.

3. Статья 25 Федерального закона "О качестве и безопасности питьевой воды" - обязанность организации, осуществляющей водоснабжение, обеспечить потребителей питьевой водой соответствующего качества.

4. Статья 28 Федерального закона "О качестве и безопасности питьевой воды" - право потребителей на обращение к организации водоснабжения с требованиями по обеспечению качественной питьевой водой.

5. Статья 30 Федерального закона "О качестве и безопасности питьевой воды" - ответственность организации, осуществляющей водоснабжение, за нарушение требований к качеству и безопасности питьевой воды.