Претензия к качеству оказанных услуг: своевременность и правовая защита

Согласно ст. 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, претензия о ненадлежащем исполнении обязательства должна быть предъявлена в течение трех годов после прекращения обязательства, если иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, предъявление претензии к качеству оказанных услуг в течение нескольких дней после даты окончания срока действия договора является вовремя.

Для данного решения понадобятся следующие документы:

1) Действующий договор, заключенный между организацией и заказчиком;

2) Документ, подтверждающий предъявление претензии к качеству оказанных услуг 03.08.2018 года, например, письменная претензия или иное подтверждающее документальное обращение;

3) Законодательные акты, регулирующие сроки предъявления претензий по данному типу договоров, в которых прописаны правила и сроки предъявления претензий.

Согласно ст. 485 Гражданского Кодекса РФ, покупатель вправе предъявлять требования качества товара по договору купли-продажи в течение года со дня передачи товара, а по договору на оказание работ или оказание услуг - в течение года со дня окончания работ или оказания услуг.

Таким образом, если договор предусматривает иной срок предъявления претензий, необходимо проверить соответствующие нормы законодательства и условия договора. При наличии документов и правильном их анализе будет возможно определить, была ли предъявлена претензия вовремя или уже поздно.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 446 Гражданского кодекса РФ "Требования к поставщику товаров (работ, услуг)"
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления претензий"
• Статья 308 Гражданского процессуального кодекса РФ "Сроки иски"