Претензионный порядок в ДДУ: рассмотрение споров и сроки ответа

Согласно пункту ДДУ, претензия должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней со дня ее получения, а решение по ней должно быть направлено заявителю не позднее 5 рабочих дней с момента окончания этого срока. Если в течение этого срока ответа не последует, то можно рассматривать это как отказ в удовлетворении претензии и обращаться в суд.

Однако, в данном случае, если застройщик получил претензию только 9 ноября, то срок 30 дней еще не истек. Следует дождаться итогового ответа на претензию, который должен быть дан не позднее 5 рабочих дней со дня истечения указанного срока.

Относительно признания данного пункта ничтожным - это может быть рассмотрено только в рамках судебного спора. Однако, если вы считаете, что данный пункт ДДУ нарушает ваши права как потребителя, то вам следует обратиться к юристу для конкретной юридической консультации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию Договора долевого участия в строительстве (ДДУ) и копию претензии, которую заявитель направил застройщику. Также будет полезно иметь доказательства даты отправки претензии (например, отправленное с уведомлением о вручении).

Согласно условиям ДДУ, заявитель должен дождаться ответа на претензию в течение 30 календарных дней с момента её получения. Если ответ не будет получен в указанный срок, заявитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В данном случае, если застройщик не предоставил ответ на претензию в установленный срок, заявитель может обратиться в суд в любой момент после истечения данного срока.

Несмотря на то, что запрашиваемый срок рассмотрения претензии находится в рамках законодательства, заявитель имеет право обратиться в суд с иском без предварительного рассмотрения претензии застройщиком. Если согласно условиям ДДУ на рассмотрение претензии отводится более 30 дней, то данный пункт может быть признан ничтожным в судебном порядке.

Важно отметить, что обращение в суд – это длительный и сложный процесс, поэтому перед принятием решения о подаче иска необходимо внимательно оценить все риски и возможные последствия данного шага. Рекомендуется также обратиться за консультацией к квалифицированному адвокату, который поможет в осуществлении всех необходимых процедур и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя на обращение в суд - Статья 19. Сроки рассмотрения претензий потребителей - Статья 20. Порядок предъявления претензий потребителей

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обращаться в суд для защиты своих прав через 1 месяц с момента предъявления претензии, если иной срок не установлен договором.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что продавец (исполнитель) обязан рассмотреть претензию потребителя в течение 30 дней со дня ее получения.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает порядок предъявления претензий потребителями.

Согласно условиям Договора, стороны пришли к соглашению о рассмотрении споров по Договору с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок для рассмотрения претензии установлен в 30 календарных дней. Что касается неопределенного количества дней для получения ответа на претензию, то данное условие Договора не дает ясного ответа на этот вопрос.

Поэтому, если продавец (исполнитель) не предоставил ответ на претензию в установленный срок, потребитель может обратиться в суд через 1 месяц со дня предъявления претензии.

Признание данного пункта Договора ничтожным может привести к тому, что применение остальных условий Договора станет невозможным. Поэтому, рекомендуется воздержаться от признания данного пункта Договора ничтожным, а обратить внимание противоположной стороны на недостатки данного условия.

В данном случае, если вы не получили ответ на претензию в установленный срок, вы можете обратиться в суд через 1 месяц со дня предъявления претензии.