Предоставление онлайн услуг с гарантией качества и возвратом денег при недовольстве | Компания X

"Какие условия предоставляются при договоренности с клиентом по телефону о предоставлении онлайн услуг за плату, как долго оказание услуги должно происходить и что происходит, если клиент недоволен результатом? Также, что может произойти в случае, если деньги не будут возвращены клиенту?"

| Август, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По условиям вашего договора с клиентом, если результат оказанных услуг ему не устроит, вы обязуетесь вернуть ему деньги. Однако, отсутствие возврата денежных средств, по общему правилу, не может привести к привлечению к уголовной ответственности. Причиной для привлечения к уголовной ответственности может быть мошенничество, то есть систематическая намеренная обманная деятельность для получения неоправданного материального выгода от потерпевшего. В данном случае, если вы действовали добросовестно и не имели умысла обмануть клиента, и не было других признаков мошенничества, уголовной ответственности нет.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При решении данного вопроса понадобятся копии или оригиналы следующих документов: 1. Договор об оказании онлайн услуг; 2. Переписка с клиентом по телефону, в которой обсуждаются условия договора и обещание о возврате денег в случае неудовлетворительных результатов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы