Правомерность звонков банка по просрочке кредита: что говорит закон?

Законодательство Российской Федерации не предоставляет банкам право звонить третьим лицам, таким как родители должника, по поводу просрочки кредита. Это является нарушением конфиденциальности и может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя. Рекомендую обратиться к банку с жалобой на неправомерные действия его сотрудников и запросить официальное объяснение по данному вопросу.

Для решения данного вопроса первоначально необходимо ознакомиться со соглашением кредитора и заемщика, где могут быть прописаны условия обращения кредитора за информацией о заемщике третьим лицам, а также с законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных и прав потребителей финансовых услуг. Если в соглашении кредитора и заемщика отсутствуют соответствующие положения об обращении кредитора за информацией о заемщике третьим лицам, то такое действие кредитора может быть рассмотрено как незаконное раскрытие персональных данных заемщика. Поэтому, в случае нарушения прав заемщика, необходимо обращаться с жалобой в орган защиты прав потребителей или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Конфиденциальность сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну";
• Статья 14 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (запрет на разглашение банковской тайны);
• Статья 17 Федерального закона от 24 июля 2002 г. № 101-ФЗ "Об организации заключения договоров кредитования с использованием денежных средств, привлеченных вкладчиков" (требования к поведению кредитной организации).