Правомерность отказа в возврате денег, оплата окрашивания волос, исправление претензий и выполнение работы в салоне красоты

"Как оценить правомерность отказа в возврат средств клиенту, учитывая оплату окрашивания волос и удовлетворенность клиента на момент ухода, запрос клиента на возврат денег через два дня, предложение салона исправить претензии клиента и отказ последнего, отсутствие желания клиента приехать и продемонстрировать проблему с окрашиванием, при выполнении работы в полном объеме?"

| Артемий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации салон имеет право отказать клиенту в возврате средств. Работа была выполнена в полном объеме и клиент предоставил положительную обратную связь после проведенной процедуры. Салон предложил исправить то, что клиенту не понравилось, но она отказалась и уже воспользовалась услугой в другом салоне. В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат средств возможен только в случае ненадлежащего качества выполненной работы или несоответствия услуги описанию. В данной ситуации отсутствуют основания для возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия договора на оказание услуг, документы, подтверждающие оплату, обратная связь клиента после проведенной процедуры.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 454 и 454.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы