Как защититься от неправомерных действий ломбарда: возможность написания претензии и место обращения

Работник ломбарда поступил неправомерно, если вы уточнили при оформлении залога, что будете выкупать изделия. В соответствии с Законом Российской Федерации «О ломбардах и займах под залог» (№ 196-ФЗ от 29 декабря 2004 года), вы имеете право выкупить свои изделия до истечения срока, внесенного ломбардом в паспорт залогового билета. Постановление № 43-п Департамента Роснадзора по Москве и Московской области от 21.01.2004 также подтверждает это право. В данной ситуации рекомендуется написать претензию в ломбард и обратиться с жалобой в соответствующие органы государственного контроля и надзора, такие как Федеральная служба по надзору в сфере потребительского рынка и благополучия человека (Роспотребнадзор) и Московская Государственная инспекция за надзором за соблюдением законодательства о пожарной безопасности и проведении пожарной экспертизы (МГИОН).

Для решения данного вопроса могут понадобиться: копия паспорта, копия залогового билета, копия документов, удостоверяющих право собственности на выкупаемые изделия, а также претензионное письмо.

Статья 5, 6, 10 Закона Российской Федерации «О ломбардах и займах под залог» (№ 196-ФЗ от 29 декабря 2004 года)