Правила торговли: отказ продавца выдать сдачу за пополнение телефона на 1000 рублей

Почему продавец отказался давать сдачу и ссылается на правила торговли и отсутствие чека, когда я, как покупатель, пришла с 1000р на пополнение телефона и потребовала выдать мне сдачу, начиная повышать голос?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец имеет право принимать оплату в любой форме, если иное не предусмотрено законом, договором или условиями продажи. Однако, продавец не обязан выдавать сдачу больше, чем указано в договоре или на ценнике. В данном конкретном случае, если на кассовом чеке не указано требование продавца о размене денежных средств, то продавец не обязан этого делать и прав в том, что не наберет сдачу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо учитывать множество обстоятельств, таких как тип точки продаж, наличие установленных правил торговли и т.д. Вместе с тем, для своей защиты и предотвращения возможных претензий со стороны клиента, рекомендуется оформлять чеки на каждую операцию с деньгами. В любом случае, для получения более точного ответа на данный вопрос, необходимо обращаться к юристу с личным консультационным запросом и предоставлением полной информации по ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Нет конкретных статей закона, которые регулируют данный спорный вопрос о предоставлении сдачи при покупке. Однако, по общим принципам гражданского права, продавец обязан выдать покупателю сумму сдачи при продаже товара. Если в данном случае на кассовом чеке не было указано, что продавец не обязан давать сдачу, то продавец обязан был выплатить покупателю сдачу. Если покупатель потребует вернуть денежные средства, продавец обязан вернуть полную сумму, которую получил. В связи с этим, возможно, будет целесообразно применить положения ГК РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-472), а также нормы закона о защите прав потребителей (статьи 18-25) и правил торговли.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы