Права заемщика: Как МФО обрабатывают вашу информацию и звонят ли на номера, которые вы не предоставили

Согласно законодательству Российской Федерации, МФО не имеют права звонить родственникам заемщика, номера которых не были предоставлены в заявке на кредит. Кроме того, МФО не имеют права звонить заемщику до 8:00 утра и после 22:00 вечера, согласно статье 17.1 Федерального закона "О потребительском кредите". Если вы считаете, что МФО нарушают ваши права, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к условиям договора кредитования, который вы заключили с МФО, а также к законодательству Российской Федерации, регулирующему деятельность МФО.

В российском законодательстве нет норм, запрещающих МФО звонить родственникам заемщика, однако в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" МФО не может использовать недобросовестные методы взыскания долга, такие как: - наглое вмешательство в личную жизнь заемщика или его близких; - угрозы, оскорбления и другие формы психологического насилия.

Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, время звонков должно соответствовать требованиям закона "О рекламе", которым установлен режим ограничения времени звонков - с 9.00 до 21.00.

Если вы обнаружили нарушения со стороны МФО, то можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за регулирование деятельности МФО. Для этого вам необходимо подготовить официальное заявление и предоставить соответствующие документы, подтверждающие нарушения.

Статьи, которые могут быть применимы:

• Статья 4 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (законодательство о защите прав потребителей) - регулирует права потребителей в отношении действий МФО.
• Статья 16 Федерального закона от 19.07.1997 г. № 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (законодательство о защите персональных данных) - определяет требования к защите персональных данных, в том числе и при их использовании МФО.
• Статья 24 Федерального закона от 21.07.1997 г. № 116-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (законодательство о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем) - определяет требования к осуществлению финансовой деятельности, в том числе и МФО.