Права сотрудника магазина и покупателя: остановка, проверка сумки, нарушения прав и их решение

Какие правила отношений между сотрудником магазина и покупателем следует соблюдать? Может ли сотрудник магазина остановить меня на выходе и потребовать открыть мою сумку? Какие права есть у сотрудника магазина в отношении покупателей и какие права есть у меня как покупателя? Каким образом следует поступить, если сотрудник магазина нарушает мои права?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 16 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе", при приобретении товара покупатель имеет право на ознакомление со свойствами и инструкцией по применению товара. При этом, законодательство Российской Федерации не предусматривает права сотрудника магазина на остановку покупателя на выходе и просьбу открыть сумку, если этого не требует полиция в рамках своих полномочий. Однако магазин имеет право установить правила внутреннего распорядка, согласно которым покупатели обязаны предъявлять кассовые чеки, а также могут проходить проверку своего имущества при выходе из торгового зала в соответствии с действующим законодательством о защите прав собственности и гарантировании безопасности граждан.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о правомерности действий сотрудника магазина необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, в частности:

  1. Гражданский кодекс РФ - статья 307 устанавливает права и обязанности продавца и покупателя, а также порядок заключения договора купли-продажи;

  2. Конституция РФ - статьи 17 и 23 определяют права граждан на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений, а также право каждого на свободу передвижения по территории РФ и за ее пределами;

  3. Федеральный закон "О персональных данных" - определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые могут содержаться в сумке покупателя;

  4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - определяет ответственность за нарушение правил магазина при осуществлении контроля товара на выходе.

Таким образом, для решения вопроса о правомерности действий сотрудника магазина необходимо провести анализ ситуации с учетом вышеперечисленных нормативных правовых актов и конкретных обстоятельств случая. Если сотрудник магазина действует в соответствии с правилами, установленными магазином и не нарушает права покупателя, то его действия могут быть признаны законными. В противном случае, покупатель может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 22 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 1089 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 1192 Гражданского кодекса Российской Федерации Статья 144 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Статья 5.35 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы