Права потребителя: оплата только за потребленную воду и перерасчеты по счетчику - юридическая консультация

Согласно ст. 154 Жилищного Кодекса РФ, потребители коммунальных услуг обязаны оплачивать только те услуги, которые были фактически потреблены по счетчикам. Нормативное потребление услуг может быть применено только в случаях, предусмотренных законодательством. Если в данном случае вы предоставили показания счетчика, то теплосеть обязана была рассчитать платеж исходя из этих показаний, а не на основании нормативов. Ссылаясь на предписание в Правилах предоставления коммунальных услуг, теплосеть не имеет права требовать оплату воды, которую вы не потребляли, так как это является нарушением ваших прав. Кроме того, если ваша мать не подписывала договор на оказание коммунальных услуг, то она вправе не оплачивать услуги, которые не были потреблены ею или другими членами семьи.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по подаче тепла и горячей воды, заключенного между Вами (или Вашей матерью) и теплоснабжающей организацией.
2. Копия нормативных документов, на основании которых было произведено начисление платы за потребленную воду.
3. Копия заявления на перерасчет, которое Вы подавали в теплоснабжающую организацию, а также ответа на это заявление.
4. Копия свидетельства о праве собственности на квартиру, в которой производится потребление воды.
5. Копия документов, подтверждающих Ваши показания счетчика воды.

На основании предоставленных документов можно будет проанализировать ситуацию и дать консультацию по дальнейшим действиям. Стоит обратить внимание на то, что в соответствии со ст.154 ЖК потребитель должен оплатить только то количество услуг, которое было потреблено по счетчику, что может быть использовано в качестве довода в общении с теплоснабжающей организацией.

Статьи, применимые к данному вопросу: - Статья 154 Жилищного кодекса РФ - ПП РФ от 09.12.2011 № 1072 (положение об установлении и использовании приборов учета коммунальных услуг) - Договор между потребителем и теплосетью (в случае, если есть такой договор, и он содержит соответствующие условия о предоставлении показаний приборов учета)