Права потребителей: что делать, если коллекторское агентство требует выплаты долга по переуступке банковского кредита

Уважаемый клиент, согласно положениям Закона о защите прав потребителей, кредитная организация вправе передать права требования по кредитному договору третьему лицу на основании договора цессии. В случае переуступки прав требования, цедент должен уведомить заемщика об этом в письменной форме. Письменное уведомление должно содержать сведения о цессионарии, по которому заемщик может связаться, и о том, каким образом можно выполнить обязательства по договору.

Таким образом, если банк передал права требования по договору цессии коллекторской компании, то он должен был уведомить вас об этом в письменной форме, предоставив при этом необходимую информацию об этой компании. Вы можете проверить действительность договора цессии, запросив у коллекторской компании договор цессии с мокрыми подписями и печатями. Если компания не сможет предоставить этого документа, то вы можете оспорить бездействие по сроку искусства. Если договор цессии подтвержден, то вам следует обсудить с коллекторской компанией условия выплаты задолженности и принять решение о дальнейших действиях. При отсутствии договора цессии с мокрыми подписями и печатями вы можете оспорить требование коллекторской компании, обращаясь за помощью к юристу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Кредитный договор, который был заключен в 2006 году, и любые изменения или дополнения к этому договору, если они были сделаны.

2. Письменные уведомления, которые банк утверждает, что он отправлял вам ранее. Если эти уведомления были отправлены по почте, то нужно обратиться в российскую почту за официальным документом об отправке почты.

3. Документ цессии, который был подписан в декабре 2011 года, и любые изменения или дополнения к этому договору, если они были сделаны.

4. Каждое уведомление, которое вы получили от коллекторского агентства о задолженности по этому кредиту.

5. Любые записи о звонках, которые вы или банк (или коллекторское агентство) совершали друг другу.

6. Любые другие документы, связанные с этим кредитом, например, выписки из банковского счета или документы о продаже ипотечного залога.

После того, как эти документы будут получены, юрист может провести исследование и оценить действительность требований, предъявляемых банком или коллекторским агентством. Если требования действительны, ваш юрист может провести переговоры с банком или коллекторским агентством и попытаться договориться о разумной сумме, которую вы можете выплатить. Если требования являются недействительными или незаконными, ваш юрист может помочь вам защитить свои права и предоставить судебную защиту.

Статьи законодательства, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей";
• Федеральный закон "О банках и банковской деятельности";
• Закон Российской Федерации "О банковской тайне";
• Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон "О внесудебном порядке рассмотрения споров о защите прав потребителей";
• иные нормативные правовые акты, применимые к данной ситуации.

Однако, для того чтобы дать более конкретный ответ на вопрос поступления заемщика, необходимо ознакомиться с полным пакетом документов, связанных с переуступкой прав требования, которые были предоставлены коллекторской компанией.