Права посредников: могут ли они отказать в гарантии для товаров с заводской гарантией? На примере Yamaha гитары

Имеют ли посредники право отказаться от предоставления гарантии на продукцию, если гарантия уже предусмотрена производителем, как это произошло в конкретном случае с гитарами Yamaha?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" посредники обязаны предоставлять потребителям полную и достоверную информацию о товаре, включая условия гарантии и ответственности изготовителя за несоответствие товара установленным требованиям. При этом, если изготовитель предоставляет гарантию на товар, то посредники не могут отказывать потребителям в предоставлении гарантии, так как это является правом потребителя в соответствии с законодательством РФ. Следовательно, посредники не имеют права не предоставлять гарантию на товар, на который гарантия полагается изготовителем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для получения ответа на данный вопрос необходимы следующие документы:

  1. Закон "О защите прав потребителей" - федеральный закон, определяющий права и обязанности потребителей при приобретении товаров и услуг в РФ.

  2. Договор купли-продажи - договор, заключаемый между продавцом и покупателем, устанавливающий условия купли-продажи товара.

  3. Условия гарантии от производителя - документ, устанавливающий условия предоставления гарантии на товар, произведенный изготовителем.

  4. Справочная информация о магазине-продавце - информация о магазине, его юридическом статусе и полном наименовании.

На основе рассмотрения указанных документов можно сделать вывод о том, что посредники, продающие товары, которые имеют гарантию от производителя, должны ее предоставлять покупателям. Должность продавца является ответственной. В случае наличия гарантии, продавец обязан предоставить ее покупателю, в противном случае, продавец нарушает законодательство и должен быть привлечен к ответственности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец несет ответственность за товары, продаваемые им, и должен предоставить гарантийные обязательства по таким товарам в порядке, определенном законодательством, договором или соглашением;
  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что гарантийный срок не может быть меньше срока, установленного изготовителем товара, и должен быть указан на товаре и (или) в сопроводительной документации;
  • Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара, возникших по вине продавца или изготовителя, в течение гарантийного срока;
  • Статья 10 Закона РФ "О рекламе", которая запрещает распространение рекламы, содержащей ложную или недостоверную информацию о товаре, включая его качество и характеристики.

На основании этих статей можно сделать вывод, что продавец не имеет права не предоставлять гарантийные обязательства на товар, если они полагаются изготовителем, и должен указывать гарантийный срок на товаре и сопроводительной документации. Потребитель вправе требовать бесплатного устранения недостатков товара в течение гарантийного срока, а распространение ложной или недостоверной информации о товаре запрещено законом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы