Права пассажиров: возврат стоимости билета и взимание доплаты при изменении маршрута авиакомпанией

Авиакомпания должна вернуть всю стоимость билета при отмене рейса, включая доплату и сервисный сбор. В данном случае, поскольку рейс был отменен авиакомпанией, они не имеют права не вернуть всю сумму. Они должны вернуть вам как стоимость доплаты в размере 3000 рублей, так и сумму сервисного сбора в размере 200 рублей. Имеется право требовать возврата денежных средств в полном объеме, так как авиакомпания не выполнела условия договора перевозки.

Для решения данного вопроса может потребоваться договор перевозки, билеты на рейс, а также иные документы, подтверждающие факт покупки билета, оплату доплаты и сервисного сбора, а также уведомление от авиакомпании об отмене рейса.

Статьи 1039 и 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Статья 14 Закона РФ «Об авиации».