Права пассажиров при опоздании на рейс самолета

Мы опоздали на посадку на рейс самолета, время которой было до 8:45. Однако, при проверке оказалось, что я прибыл в 8:45:48. Компания отказала в возврате стоимости билетов. Можно ли как-то решить эту ситуацию? У меня есть скриншот ответа от технической поддержки.

| Захар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно правилам авиационного транспорта, пассажиры обязаны явиться на посадку в указанное время. В данном случае, время посадки было до 8:45, однако, вы прибыли на посадку позже - в 8:45:48. Секунды в данной ситуации играют роль, и суд может признать ваше опоздание на посадку значительным. Это может привести к отказу в возврате денежных средств за билеты. Необходимо учитывать, что конкретные правила авиакомпании могут допускать некоторую гибкость, поэтому полезно обратиться к условиям перевозки, указанным на билетах или на сайте компании.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации может потребоваться предоставление следующих документов: скриншот ответа от технической поддержки, копия билетов или бронирования рейса, а также копия правил и условий перевозки авиакомпании, которую вы можете получить на их официальном сайте.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, статьи 107, 108 и 118 Гражданского воздушного кодекса РФ являются применимыми для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы