Права должника: как избавиться от коллекторов и оспорить взыскание долга

Если указанный номер телефона знакомой не является ее контактным номером, указанным в договоре, то коллекторы не имеют права требовать с нее возврат долга. Можно написать коллекторской компании письменное заявление об отказе от общения по телефону и требовании соблюдения прав потребителя. Если будут продолжаться звонки несмотря на заявление, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав. Адрес коллекторской компании можно найти во всех документах, которые они отправляют вам по почте.

Для решения данного вопроса стоит обратиться к копии кредитного договора, где должны быть указаны все контактные данные заемщика. Если в договоре был указан номер телефона знакомой, то необходимо проверить, на каком основании он был указан, и имеется ли ее письменное согласие на использование ее контактов в качестве контактов заемщика.

Коллекторы не имеют права требовать с незнакомой лица выплату долга без решения суда или нотариально заверенного договора передачи долга, действующего на территории Российской Федерации. Если требования коллекторов незаконны, то необходимо документально фиксировать факты их действий, а также составить жалобу в Главную инспекцию Минфина России по Калининградской области или в Российскую Ассоциацию Кредитных Консультантов или объединение коллекторов при Российской ассоциации электронных коммуникаций.

Чтобы избавиться от звонков коллекторов, можно указать им письменно приостановление звонков по основаниям, предусмотренным законодательством РФ или заблокировать их номер на своей мобильной связи.

Чтобы найти адрес коллекторов, необходимо обратиться в регистры их местонахождения. Если их местонахождение не является известным, можно использовать услуги частных детективов или адвокатов, оказывающих данную услугу.

Статья 314 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок передачи требований кредитора", статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод требования на другое лицо", статья 13 Федерального закона от 22.04.1996 г. № 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" и статья 17 Федерального закона от 08.12.2003 г. № 164-ФЗ "О персональных данных". Для прекращения звонков и определения адреса коллекторской компании рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся в данной области, либо к организациям, которые занимаются защитой прав потребителей, таким как Роспотребнадзор и др.