Пожар из-за загоревшегося iPhone: последствия и реакция Apple

Что будете делать в случае возникновения пожара из-за телефона iPhone, который загорелся ночью? Я отправил обращение в московское представительство Apple и предоставил фотографии последствий. Сотрудник сообщил, что ожидает ответа от инженеров компании. Они обещали проинформировать меня о результатах.

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться в компетентные органы правосудия и подать заявление о происшествии с загоревшимся телефоном iPhone. В ходе расследования будет установлено, были ли нарушены нормы безопасности при производстве или использовании устройства. В случае выявления нарушений, можно предъявить требования о возмещении материального и морального ущерба. Важно сохранить все доказательства случившегося, такие как фотографии, медицинские справки (если применимо), документы о покупке и ремонте телефона, а также корреспонденцию с представительством Apple.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  • Заявление о происшествии с загоревшимся телефоном
  • Фотографии последствий пожара
  • Документы о покупке и ремонте телефона
  • Корреспонденция с представительством Apple

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  • Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за недостатки товаров
  • Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - Защита прав потребителя
  • Статья 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за причинение вреда

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы