Появление горизонтальных цветных полос на экране Meizu m1 note: причины и решения

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае проблем с товаром, возникших в период гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара продавцом. Отказ в гарантийном ремонте может быть справедливым только в случае нарушения условий гарантийного обслуживания, таких как повреждение товара, несоответствие условиям эксплуатации или отсутствие документов, подтверждающих покупку.

Учитывая, что ваш телефон падал и имеет вмятины на корпусе, сервисный центр может ссылаться на повреждение товара, как основание для отказа в гарантийном ремонте. Однако, в случае если причина полос на экране может быть связана с заводским браком дисплея, и данное повреждение не является результатом внешнего воздействия, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав потребителя.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки документов для обращения в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:
- Документы, подтверждающие покупку телефона (чек, кассовый чек, квитанция и т. д.).
- Документы, предоставленные сервисным центром в отказе от гарантийного ремонта.

Статья 18, Статья 19, Статья 20, Статья 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»