Как избавиться от полос и искажений на двухлетнем телефоне без гарантии и печати?

Что мне делать, если у моего телефона уже два года, на нем появились полосы и искажения, а гарантии на него нет и на телефоне не стоит печать?

| Макар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения полос и искажений на телефоне, которому уже два года и на нем отсутствует гарантия, необходимо обратиться в сервисный центр или авторизованный сервисный центр производителя устройства. Законодательство предусматривает право на ремонт или замену неисправного товара в случае обнаружения его недостатков в течение гарантийного срока. Однако, в данном случае, без гарантии, возможно потребуется оплата за ремонт или замену деталей, если причина полос и искажений не связана с заводскими дефектами или ненадлежащей эксплуатацией со стороны пользователя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы: 1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; 2. Документы, подтверждающие приобретение телефона, например, кассовый чек или гарантийный талон; 3. Любые другие документы, связанные с историей использования и обслуживания телефона, если такие имеются.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - регулирует права потребителя на качественный товар и требования к его продавцу; 2. Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - определяет порядок обращения с требованиями потребителя о замене или возврате неисправного товара; 3. Статья 13 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - устанавливает обязанности продавца по предоставлению гарантии на товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы


Святослав, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы