Повышение тарифа на интернет Билайн без согласия клиента

Мне подняли тариф на проводной интернет без моего согласия. Что делать в данной ситуации?

| Родион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закона о защите прав потребителей, провайдер не имеет права повышать тарифы без согласия клиента. Ваш провайдер Билайн нарушил ваши права и вы имеете право обратиться с жалобой и требованием вернуть старый тариф. Я рекомендую вам сначала обратиться в службу поддержки Билайн и попытаться разрешить вопрос в письменной форме. Если это не приведет к положительному результату, вы можете обратиться в уполномоченные органы по защите прав потребителей и подать жалобу. Они проведут проверку и примут необходимые меры для защиты ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: письменное обращение в службу поддержки Билайн, копия документов о заключении договора с провайдером, а также любая другая переписка с Билайн, связанная с повышением тарифа.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона о защите прав потребителей. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы