Поврежденный дисплей после замены: как защитить свои права в сервисном центре

Как мне доказать сервисному центру, что установленный оригинальный дисплей с защитным стеклом не соответствует стандартам, если он треснул уже через 2 дня после замены при минимальной высоте падения?

| Аполлон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации потребительские свойства установленного дисплея не соответствуют стандартам качества. Согласно статьям 18 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или обращения в течение двух лет со дня передачи товара. Поскольку дисплей треснул после минимального падения, это является признаком ненадлежащего качества и потребитель имеет право на замену дисплея или возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1. Документы о приобретении телефона и замене дисплея в сервисном центре 2. Документы, подтверждающие факт падения телефона и треска дисплея 3. Документы о контактах с сервисным центром и запросом на замену или возмещение денежных средств

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18, Статья 29

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы