Повреждения груза при транспортировке: что делать?

При обнаружении повреждений груза, которые возникли при транспортировке, следует выполнить следующие действия:
1. Составить акт о претензии на поврежденный груз с указанием даты получения груза, описания повреждений и фотографий, подписанный представителем транспортной компании или перевозчика.
2. Отправить акт о претензии рекомендуемым способом с уведомлением о вручении (письмом с описью вложения или электронным письмом).
3. Заявить письменные требования о возмещении убытков, вызванных повреждением груза, перевозчику.
4. Если перевозчик не реагирует на претензию, можно обратиться в Арбитражный суд с иском о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Акт о претензии на поврежденный груз.
2. Документы, подтверждающие получение груза (товарно-транспортные накладные, акты приема-передачи и другие документы, выдаваемые перевозчиком).
3. Фотографии поврежденного груза.
4. Письменные требования о возмещении убытков перевозчику.
5. Сообщения или уведомления о вручении претензии перевозчику.
6. В случае обращения в Арбитражный суд - исковое заявление.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации статья 799 (Основные положения о договоре перевозки).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации статья 801 (Ответственность перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанности по перевозке груза).
3. Гражданский кодекс Российской Федерации статья 802 (Сроки уведомления о производстве обыска и об осмотрах).
4. Гражданский кодекс Российской Федерации статья 813 (Возмещение ущерба, причиненного грузу).
5. Гражданский кодекс Российской Федерации статья 816 (Доказательства обстоятельств, основывающих ответственность перевозчика).