Потребительское кредитование в ВТБ24 с навязываемой страховкой: проблемы и нюансы возврата премии

Согласно ст. 815 Гражданского кодекса Российской Федерации, страхование является добровольным. Если страхование было навязано при заключении кредитного договора, это может являться нарушением прав потребителя. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от договора страхования в любое время до начала его действия, а также в течение 14 дней со дня получения полиса.

Следовательно, в данной ситуации потребитель может направить в банк и страховую компанию ВТБ-Страхование заявления об отказе от страхования и возврате денежных средств, уплаченных за страхование. Если банк и страховая компания не согласятся с возвратом денежных средств, потребитель может обратиться в суд и защитить свои права.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в банк ВТБ24 и страховую компанию ВТБ-Страхование с заявлением об отказе от страхования на указанную Вами сумму в соответствии с условиями договора. Следует обратить внимание на условия договора о кредитовании, которые могут содержать ограничения или требования в отношении страхования. Однако, если условия договора не содержат прямого указания на обязательность страхования, то Вы вправе отказаться от него. В случае если банк и страховая компания отказываются от возврата премии, вы можете обратиться в суд и предоставить доказательства о том, что страховка была навязана Вам, а не оформлялась по Вашему желанию.

Применимы следующие статьи:

• Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), где говорится о праве потребителя на свободный выбор товара (услуги), а также на отказ от дополнительных услуг, предлагаемых продавцом;
• Статья 450 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ), где раскрывается понятие договорной свободы и говорится о недопустимости навязывания условий договора;
• Глава 40.1 Налогового кодекса РФ (№ 146-ФЗ), где обсуждается вопрос о возврате налога (в том числе, страховой премии) и права потребителя на его получение.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк в праве требовать страхование кредита как обязательное условие для его выдачи, если это предусмотрено договором. Однако, страхование должно быть добровольным, то есть заемщик должен иметь возможность выбора между различными страховыми компаниями и тарифами. В данном случае, если заемщик не был предоставлен выбор, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Кроме того, страхование не может быть навязано заемщику как имущественный вынужденный расход, если это не соответствует его пожеланиям и интересам, например, если заемщик считает, что риск страхования не достаточно высок и он готов самостоятельно принять на себя риски убытков.

Чтобы отказаться от страховки, заемщик должен обратиться в банк с соответствующим заявлением, где указать свои причины. Документ должен быть составлен в письменной форме и передан в офис банка или отправлен по почте с уведомлением о вручении. Следует также обратиться в страховую компанию с просьбой об отказе от страхования и возврате премии, если она была уплачена заемщиком. Стоит учитывать, что время на отказ может быть ограничено договором кредитования.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора на потребительское кредитование с банком ВТБ24 от 19.07.2017 года.

2. Копию коллективного договора между банком ВТБ24 и страховой компанией ВТБ Страхование, в котором прописаны условия страхования при оформлении кредита.

3. Заявление на отказ от страховки по коллективному договору, уведомляющее банк ВТБ24 о том, что вы не желаете страховаться по данному договору.

4. Заявление на возврат денежной премии как в банк, так и в страховую компанию ВТБ-Страхование, если таковая предусмотрена условиями страхования.

В случае отказа банком ВТБ24 от возврата денежной премии, по существу необоснованного, следует обратиться в Росстандарт или в федеральную службу по финансовым услугам с жалобой на банк и выдвинуть иск в суде о взыскании незаконно удержанных денежных средств.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими: - статья 29 Федерального закона "О потребительском кредите"; - статья 28 Федерального закона "Об организации страхового дела в Российской Федерации"; - статьи 308-310 Гражданского кодекса Российской Федерации относительно договора страхования.