Потребительский кредит в Почта Банке: решение вопроса со включением страховки и расторжение договора

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством, если страхование было включено в процент по кредиту без согласия заемщика, это может являться нарушением прав потребителя. В таком случае Вы можете обратиться в банк с претензией об отмене страховки и пересмотра размера процентной ставки по кредиту. В случае отказа банка, Вы можете обратиться в суд с иском о признании недействительности части договора о страховании и о возврате переплаты по кредиту.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк с заявлением о расторжении договора потребительского кредита в связи с нарушением условий договора. В заявлении следует указать, что навязанную страховку включили в процент, а Вы ее не получали. Необходимо также предоставить банку документы, подтверждающие Вашу позицию, например, справку из страховой компании, что Вы не были застрахованы на момент оформления кредита. Если банк отказывается расторгнуть договор, можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор. Также возможно обращение в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор в заем", статьи 14.8 и 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 308 и 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания изменения и расторжения договора" могут быть применены при решении данного вопроса.

Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор потребительского кредита" и статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".