Послеоперационная палата: проблемы внимания к пациенту со стороны медицинского персонала и гигиенические проблемы

Если медицинские работники не выполняют свои обязанности при уходе за пациентом, это может рассматриваться как нарушение медицинской этики и может повлечь за собой дисциплинарную ответственность. Кроме того, пациент и его близкие имеют право на качественный и безопасный медицинский уход, что гарантировано законодательством Российской Федерации. В случае неудовлетворительного оказания медицинских услуг, можно обратиться в органы здравоохранения и/или подать жалобу в государственный надзор в сфере здравоохранения.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к руководству медицинского учреждения, в котором находится ваша мама. При этом потребуется предоставить следующие документы:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность.
• Медицинскую карту пациента и/или выписку из истории болезни.
• Заявление с просьбой об оказании медицинской помощи вашей маме и описанием ситуации, с которой вы столкнулись.

Также можно обратиться в органы здравоохранения, например, в Росздравнадзор, чтобы сообщить о нарушениях в работе медицинского учреждения. При этом потребуется описать ситуацию, контактные данные и, при возможности, приложить фото- и видеоматериалы, подтверждающие нарушения.

Обязанности медицинских работников по оказанию медицинской помощи гражданам определены статьей 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Также в данной ситуации может быть применима статья 122 Уголовного кодекса РФ "Ненадлежащее исполнение профессиональных обязанностей медицинским работником".