Посетитель аквапарка получил перелом на горке: отсутствие наблюдателей и отказ администрации помочь. Возможна компенсация.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, хозяева аквапарка несут ответственность за предоставление услуг в соответствии с установленными требованиями к качеству и безопасности. При этом, они обязаны обеспечить наличие квалифицированных медицинских работников, а также спасателей на территории аквапарка.

Если в данном случае хозяева аквапарка не выполнили указанные требования, в результате чего пострадавшей был причинен вред в виде перелома ноги, то она вправе требовать компенсацию за причиненный ей ущерб. В этом случае, рекомендуется обратиться к специалистам, которые окажут юридическую помощь в вопросах защиты прав потребителей и возмещения причиненного вреда.

В данной ситуации для решения вопроса нужны будут следующие документы:

1. Медицинская справка о травме с указанием диагноза и характера полученного повреждения.

2. Фотографии места происшествия, если они были сделаны, или иные доказательства, подтверждающие, что на момент происшествия не было наблюдающих за безопасностью на горках и других местах аквапарка, ответственных за обеспечение безопасности посетителей.

3. Расходные документы на оплату медицинских услуг и реабилитационных процедур, связанных с лечением перелома.

4. Копия договора с аквапарком на предоставление услуг.

Эти документы могут помочь установить факты произошедшего и доказать вину хозяев аквапарка в случившемся, следовательно, администрация может быть привлечена к компенсационной ответственности за причиненный вред здоровью посетителя.

Здесь применимы статьи:

• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ (вред, причиненный здоровью);
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ответственность за недостатки товаров и услуг);
• Статья 13 Федерального закона "О безопасности объектов культурного наследия и охраняемых территорий" (обязательства по обеспечению безопасности на территории объекта).