Пополнение счета, ставки по аналитике и чарджбек: возврат денег в случае негативных операций

Здравствуйте. Если Вы недовольны результатами своих инвестиций, и считаете, что брокер действовал некорректно, то Вы можете сначала обратиться к самому брокеру и, если не будет получен ответ или он Вас не устроит, то к Финансовой комиссии (ФКЦБ). Если же Вы хотите подать заявление на чарджбэк, то в отношении брокера этот вопрос следует решать с помощью юриста и совместно с банком, который обслуживает карту, с которой был осуществлён перевод. В таком случае, Вам нужно будет обосновать аргументы того, что качество предоставленных услуг было низким или что брокер действовал некорректно. Однако я не могу дать официального ответа на этот вопрос, так как данный законный инструмент не гарантирует положительного результата каждому конкретному случаю. Каждый рассматривается индивидуально.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора на оказание брокерских услуг и изучить правила, которые регулируют отношения между брокером и клиентом. Также необходимо изучить законодательство Российской Федерации, касающееся чарджбека, в том числе Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" и другие.

Чарджбек – это процедура, которая предусмотрена банковским правом и позволяет вернуть деньги за товар или услуги, которые не были получены/не соответствуют заявленным требованиям/оставляют желать лучшего. Однако, данная процедура не может быть использована в случае проведения операций на бирже, рынке Форекс и прочих сделок, связанных с рисками инвестирования. Если у клиента возникли вопросы по поводу советов аналитика или корректности проведения операций, следует обратиться к брокеру с соответствующими претензиями. В случае недовольства результатами инвестирования клиент может обратиться в суд с соответствующим требованием.

В данном случае применимы статьи 855 и 856 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор банковского вклада. Также возможно применение статей 10,11 Закона "О защите прав потребителей" и 12.1 Закона "О рынке ценных бумаг", у которых есть положения, касающиеся прав потребителей на рынке финансовых услуг и защиты их прав. Однако, для решения вопроса о возврате денег через процедуру чарджбэк необходимо обращаться к условиям брокерской компании и правилам банковских платежных систем с целью их анализа и установления возможности возврата средств через данную процедуру.