Получив травму у банкомата, автор хочет возместить моральный вред через банк: подробности и советы

Согласно ст. 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации банк осуществляет свою деятельность на основе договора банковского счета и иных договоров, заключенных с клиентом, и несет ответственность за нарушение условий этих договоров. В данном случае, банк не обеспечил безопасность на территории своего отделения, что привело к травме клиента, в результате чего клиент имеет право требовать от банка возмещения морального вреда, который был ему причинен.

Существует возможность встречной претензии от банка по факту передачи карты и пин-кода третьему лицу. Однако, если действия клиента были совершены с согласия банка, например, предложением сотрудников воспользоваться банкоматом в случае знания пин-кода, то ответственность за такие действия несет банк.

В такой ситуации советую обратиться к юристу или адвокату, который поможет оценить юридическую значимость доказательной базы и подготовить заявление о возмещении морального вреда. В заявлении необходимо указать факты нарушения прав клиента банком, а также претензии, сопровождаемые требованием о возмещении причиненного морального вреда.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Медицинские документы, подтверждающие травму, тип и степень травмы, рекомендации врачей по лечению и срокам нетрудоспособности.

2) Документы, подтверждающие факт оплаты задолженности по кредитной карте, такие как квитанции об оплате, выписки из банковских счетов и т.д.

3) Документы, подтверждающие обстоятельства травмы, такие как свидетельские показания, фотографии места происшествия и т.д.

По данному случаю, банк может быть привлечен к ответственности, если будет доказано, что на момент происшествия он не обеспечил безопасность места нахождения банкомата. Передача карты и пин-кода третьему лицу в данном случае не имеет отношения к причине происшествия, т.к. это не противоправно, если у третьего лица есть соответствующие права на распоряжение картой.

В данном случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения более детальной консультации и составления претензии к банку.

Статьи, которые могут быть применимыми для данного случая: - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ ("Возмещение вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием)") - Статья 1071 Гражданского кодекса РФ ("Вред, причиненный вследствие потребления товаров, выполнения работ или оказания услуг ненадлежащего качества") - Статья 1096 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность за причинение вреда при осуществлении предпринимательской деятельности") - Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Защита прав потребителей от опасных товаров и услуг")