Получите кухню в срок, с гарантией качества и возможностью возврата денег или замены фасадов от компании

У меня возникла проблема с заказанной кухней. Когда доставили и собрали ее, оказалось, что один из фасадов был изготовлен неправильно. Обещали исправить и доставить через месяц, но прошло уже несколько недель, и мне сказали, что производитель не поставляет пленку нужного цвета в нашу страну. Предлагают заменить цвет фасада или изменить материал, чтобы соответствовать цвету. Я хотел бы узнать, могу ли я потребовать возврата денег и отмены договора, либо полной замены фасадов за счет компании?

| Ананий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора, потребитель вправе потребовать замены товара, возврата уплаченной за него суммы или устранения недостатков за счет продавца. В вашем случае, так как фасад был изготовлен неправильно и производитель не может поставить нужную пленку, вы имеете право потребовать замены фасадов за счет компании или полного возврата денег и аннулирования договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам потребуется следующие документы: 1. Заключенный договор на изготовление и монтаж кухни. 2. Документы, подтверждающие неправильное изготовление одного из фасадов. 3. Письменные сообщения от компании о невозможности поставки пленки нужного цвета.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы