Получите качественную медицинскую помощь в частной клинике: первичный и повторный прием, возможность возврата денег.

Здравствуйте. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае непредоставления услуг в полном объеме или ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возмещение убытков в порядке, установленном законодательством. В данном случае, если Вам была оказана не вся необходимая медицинская помощь, либо она была оказана ненадлежащим образом, то у Вас есть право на возврат денежных средств, уплаченных за приём, либо на получение полной медицинской помощи в рамках первоначального договора. Для этого рекомендуется обратиться в клинику с официальным заявлением, в котором укажите свои претензии и требования, а также предоставить всех необходимых доказательств. В случае отказа клиники в удовлетворении Ваших претензий, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Договор на оказание медицинских услуг с частной клиникой; 2. Чек об оплате повторного приёма у врача; 3. Подтверждение отсутствия врача на рабочем месте на момент повторного приёма; 4. Другие документы, подтверждающие факты данного случая.

Если вы считаете, что вам была неправомерно взыскана полная стоимость повторного приёма, несмотря на отсутствие врача на рабочем месте, вы можете обратиться в частную клинику с заявлением о возврате денежных средств за неоказанные медицинские услуги. Если в клинике отказывают во возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 310-311 (о договоре оказания медицинских услуг и порядке оплаты за них)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18 и 25 (о порядке рассмотрения претензий и о возмещении ущерба)
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 "Об утверждении Правил оказания платных медицинских услуг" (о правилах оказания и оплаты медицинских услуг)