Получите доступ к обновляемой базе жилья и подберите идеальное жилье. Оставьте проблемы с поиском за нами.

Для ответа на данный вопрос требуется дополнительная информация, так как она может иметь значение при оценке правовых последствий. В целом, если агентство не выполнит обещанных услуг, то потребитель имеет право требовать возврата денежных средств. Однако, необходимо ознакомиться с контрактом на оказание услуг и условиями использования базы данных, чтобы убедиться в наличии обязательства агентства о предоставлении жилья и возможности возврата денежных средств в случае невыполнения услуг. Кроме того, необходимо оценить, были ли запрашиваемые требования включены в спецификацию услуг, предоставляемых агентством. Наказание в данной ситуации также может зависеть от того, были ли нарушены права потребителя и каким образом.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор между вами и агентством недвижимости, который должен содержать информацию об услугах, предоставляемых агентством, сумму оплаты, сроки оказания услуг.

2. Квитанцию об оплате услуг агентства недвижимости в размере 5 000 рублей.

3. Копию информации, которую вы получили от агентства о возможных квартирах, в которых вы заинтересованы.

4. Координаты контактного лица из агентства недвижимости, которое вам предоставило данные услуги.

Относительно возврата денег, если услуги были предоставлены не в полном объеме, на основании договора можно подать встречный иск на возврат денежных средств, а также на возмещение убытков, связанных с неисполнением услуг.

Кроме того, можно направить жалобу на это агентство недвижимости в соответствующие органы государственной власти и требовать вынесения решения об административной ответственности, если обнаружатся нарушения законодательства в сфере оказания услуг.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на прекращение договора и возврат денег в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом/поставщиком.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца/поставщика за ненадлежащее исполнение обязательств.

Статья 10 Федерального закона от 9 июля 1999 года № 160-ФЗ "Об исключительных правах и связанных с ними объектах" - ответственность за незаконное использование или распространение базы данных.

Советую обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и выяснения наличия договора между вами и агентством недвижимости, условий предоставления доступа к базе данных, а также наличия доказательств ненадлежащего исполнения обязательств агентством.