Получено уведомление о необходимости оплаты за подключение: консультация по действиям

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, оператор сети связи должен предоставить вам доступ к сети без каких-либо дополнительных оплат за подключение, за исключением случаев, когда это прямо указано в заключенном между вами договоре. Если вы не обнаружили такого условия в своем договоре, вам необходимо обратиться к оператору ростеликому с требованием предоставить положения договора, где указана необходимость оплаты за подключение, а также просить предоставить документы, подтверждающие ваше согласие на такую оплату. В случае, если оператор не предоставляет необходимые документы или отказывается от такого запроса, вы можете обратиться в местный орган Роспотребнадзора или судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1) Договор, заключенный между вами и оператором ростеликому; 2) Письменное требование оператору предоставить положения договора и документы, подтверждающие необходимость оплаты за подключение; 3) Письменные ответы или отказ оператора предоставить запрошенные документы.

Данный вопрос регулируется положениями Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», в частности статьями 17 и 18.