Получено письмо от коллекторского агентства: утверждают, что вы брали займ в Быстроденьги, что делать в такой ситуации?

В данной ситуации важно сохранять спокойствие и принять необходимые меры для защиты своих прав. В первую очередь, рекомендуется отправить письменное заявление коллекторскому агентству с уведомлением о возврате долга, в котором указать, что вы никогда не брала займ в Быстроденьги и просить прекратить преследования. При этом, необходимо сохранить копию данного заявления и почтовое уведомление о его отправке.

Для решения данного вопроса понадобятся: письменное заявление с уведомлением о возврате долга, копия данного заявления и почтовое уведомление о его отправке.

Если вы уверены, что никогда не брали займ в компании Быстроденьги и не совершали каких-либо финансовых операций с ними, то возможно, вы стали жертвой мошенничества. Рекомендуется предпринять следующие действия:

1. Свяжитесь с коллекторским агентством в письменной форме (например, по электронной почте или почтовому адресу), указав, что вы никогда не брали займ у них и просите предоставить всю информацию о данной ситуации, включая копии документов и подтверждение вашего долга.
2. Сообщите об этом инциденте в местное отделение полиции, предоставив им все доступные доказательства.
3. Обратитесь в Федеральную службу судебных приставов с жалобой на коллекторское агентство и приложите все доказательства, которыми вы располагаете.
4. Если вы имеете документы или сообщения (например, электронные письма, SMS-сообщения и т.д.), подтверждающие вашу непричастность к данному займу, приложите их во всех обращениях.

Статьи закона, которые могут быть применимы:
Статья 159 УК РФ «Мошенничество». В случае, если будет установлено, что коллекторы совершают попытку мошеннических действий, им может грозить уголовная ответственность.
Статья 138.1 ГК РФ «Защита прав потребителей». Если вас незаконно обязывают погасить долг, вы можете ссылаться на неправомерное взыскание посредством коллекторской компании.

Статья 159 УК РФ, Статья 138.1 ГК РФ