Получение записи разговора для жалобы в Центробанк при отказе в приеме заявления о мошеничестве и блокировке списания в Сбербанке

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка и попросить предоставить копию записи разговора, в котором отказали в приеме заявления о мошеничестве и блокировке списания. Если сотрудники банка откажутся предоставить запись, Вы можете обратиться в Центробанк Российской Федерации с жалобой на отказ Сбербанка. При обращении в Центробанк стоит уточнить, какие действия могут быть предприняты в вашем случае и какие документы необходимо предоставить.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Заявление о мошеничестве, которое было отклонено Сбербанком; 2. Заявление о блокировке списания средств с вашего счета; 3. Документы, подтверждающие сумму, которая была списана с вашего счета; 4. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации 'Мошенничество'; 2. Статья 102 Банковского кодекса Российской Федерации 'Обязанности банков при осуществлении банковских операций'; 3. Статья 47 Федерального закона 'О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)' 'Полномочия Банка России по защите прав и законных интересов физических и юридических лиц в сфере установленной ему компетенции'.