Получение некачественных часов из интернет-магазина: как вернуть свои деньги?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3492166
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ этой ситуации у вас есть право вернуть деньги за покупку. Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (Гражданский кодекс Российской Федерации), вы можете потребовать от продавца возврата денег или замены товара ненадлежащего качества. В данном случае продавец предоставил вам товар, который не соответствует заявленным характеристикам, поэтому вы вправе вернуть деньги, которые потратили на покупку.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Документы подтверждающие факт покупки, например, копия квитанции об оплате или скриншот с подтверждением заказа.
2. Запись разговора с оператором, которая подтверждает разницу между ожидаемым товаром и полученным товаром.
3. Документы, показывающие неполную комплектацию товара, отсутствие документации и неверную информацию о характеристиках товара.
Статьи 18, 19, 20 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы