Положительные характеристики телефона, но неудобство в использовании: возможность возврата
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2548525
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДобрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности. Пожалуйста, обратитесь в магазин, где был приобретен телефон, и обсудите возможность обмена товара.
Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу и узнать, какие правила возврата и обмена товара действуют в конкретном магазине. Обычно при возврате товара требуется предъявить чек или кассовый чек, упаковку и товар должен быть неиспользованным и иметь все заводские ярлыки и бирки. В случае возникновения спорных вопросов, между продавцом и покупателем следует заключить письменное соглашение. Если продавец отказывается возвратить деньги за товар или обменять его на другой, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы