Полезные советы по выбору и ремонту бытовой техники для комфортной жизни

Как я могу решить проблему с неисправным духовым шкафом, который я купил в феврале и который нуждается в капитальном ремонте, а также функции которого не работают, хотя часы горят после проверки при покупке, и как быстро мне нужно завершить ремонт квартиры?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации покупатель может обратиться к продавцу и требовать замену или возврат денежных средств за неисправный товар. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение 2 лет после покупки. Покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денежных средств в зависимости от существа неполадки. Также, в зависимости от условий покупки, могут действовать дополнительные правила и гарантии, предоставляемые продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт покупки бытовой техники в феврале.

  2. Документы, подтверждающие факт проведения капитального ремонта в квартире до сентября.

  3. Документы, подтверждающие факт установки бытовой техники после окончания ремонта.

  4. Документы, подтверждающие, что всегда использовался духовой шкаф именно из данного набора бытовой техники.

  5. Документы о жалобе на неисправность техники, поданные в продавца в установленный законом срок.

  6. Документы о возможном ремонте духового шкафа (если такие имеются).

  7. Различные свидетельские показания, если их можно организовать, доказывающие причину повреждения.

Продавец имеет право отказать в замене духовки или возврате средств, если купец не предоставит в течение года со дня покупки оригинал чека или квитанции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.
  2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.
  3. Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств или на снижение цены при невозможности обмена или замены товара надлежащего качества.
  4. Статья 469 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы