Покупка туров от франшизы Слететь.ru: как вернуть деньги при закрытии ИП и игнорировании звонков

"Каковы мои действия, если я приобрел путевку у ИП Трушкова А.С., работающего под франшизой Слететь.ru, но затем фирма закрылась, и сотрудник оставил записку о том, что для возврата денег мне нужно написать заявление наросту, и при этом не отвечает на звонки? Стоит ли надеяться на возврат денег?"

| Матвей, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в суд с требованием о возврате денег за неисполнение договора на оказание туристических услуг. В данном случае, ИП Трушкова А.С является ответчиком, и ее должны уведомить о судебном разбирательстве. Если она подтвердит факт продажи туристической услуги, но не выполнила свою часть договора, и не предоставила путевку или не вернула деньги, то суд может вынести решение о возврате уплаченной суммы в пользу покупателя. Надежда на то, что деньги будут возвращены, зависит от решения суда, если ИП не сможет обосновать свою защиту.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы для того, чтобы принять меры по установлению местонахождения ИП Трушкова А.С и сотрудника, который продал путевку. Они могут также определить, было ли совершено уголовное преступление по факту мошенничества.

Кроме того, нужно обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денег, убедившись, что ИП находилось в реестре туроператоров и не имело долгов перед клиентами.

В качестве документов, которые могут использоваться в суде, нужно подготовить договор купли-продажи путевки, все платежные документы, письма и записки, которые были отправлены ИП и сотруднику, а также любые другие документы, касающиеся данной сделки.

Но, в зависимости от обстоятельств, возврат денег может быть проблематичным, если ИП Трушкова А.С было недобросовестным продавцом. Поэтому необходимо собрать все возможные доказательства и консультироваться со специалистами в данной области.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 475 "Договор о реализации туристского продукта". Закон Российской Федерации от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации": Статьи 8, 15, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28.

В данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, оплаченных за туристический продукт, так как продавец нарушил свои обязательства. Однако, исходя из факта закрытия ИП, возможность взыскания денежных средств может быть затруднена, так как наличие у продавца имущества для погашения долгов не известно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы