Покупка прогулочной коляски с возможностью обмена или возврата, обнаружение брака, порванный матрасик и проблема с направлением

Как быстро я могу произвести обмен или вернуть деньги при обнаружении брака в моей новой прогулочной коляске, которая ведет в лево и имеет порванный матрасик, и предусмотрена ли возможность обмена на другую или возврата денег?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы обнаружили брак в прогулочной коляске в течение трех дней с момента покупки, вы имеете право на обмен или возврат денежных средств согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Чтобы обменять коляску на другую или вернуть деньги, вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена коляска.

Вам потребуется предоставить следующие документы:

  • Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
  • Описание брака и его фотографии (если у вас есть).
  • Заявление на обмен или возврат денежных средств.

Магазин должен принять вашу претензию, рассмотреть ее и принять решение о замене коляски или возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
- Описание брака и его фотографии (если есть).
- Заявление на обмен или возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы