Покупка продуктов в магазине: проблемы после оплаты картой и ввода пин-кода

Как узнать ситуацию со списанием денег за покупку продуктов, если касса зависла после того, как я заплатил картой и ввел пин-код на сумму 1112,82 р, продавец попросил меня оплатить еще раз, но я отказался, а чек не был выдан и у меня нет никаких конкретных сообщений от банка, а также неизвестен срок решения зависшей транзакции и я не знаю, стоит ли мне переживать об этом?

| Лаврентий, Москва

2023-04-03

Категория: Без категории

2 1

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации стоит обратиться в банк и написать заявление о неправомерном списании средств с вашей карты. Обязательно сохраните все подтверждающие документы: выписку из банковского счета, информацию о транзакции, а также чек с магазина, если он вам был выдан. В случае отказа банка в возврате денежных средств, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

#5437175 2023-04-03 08:50:42

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Заявление о неправомерном списании средств с карты; 2. Выписка из банковского счета; 3. Информация о транзакции; 4. Чек с магазина (если имеется).

#5437176 2023-04-03 08:52:22

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 10 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"; Статья 7 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

#5437177 2023-04-03 08:54:12

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь в определении долей в наследстве

Услуга понадобится, если:

наследство не было принято одним из наследников;
не было оставлено завещания или его признали недействительным;
появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Заказать

Стоимость: 4400 руб.

Установление отцовства

Услуга нужна, если:

родитель не признает родства;
родитель умер или пропал без вести;
требуется взыскивать алименты на ребенка.

Заказать

Стоимость: 25000 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.