Покупка планшета в МТС: претензии, возврат и возможность сокращения срока исковой давности

Каким образом мне вернуть деньги за планшет, который я купил в МТС и за который оформил страховку "защита покупки", если он был изначально бракованным, я сдал его на ремонт, но получил обратно с тем же дефектом, после чего мне пришлось сдавать его на экспертизу и написать претензию, но результаты задерживаются и меня беспокоит исковая давность, возможно ли ее сократить и как это сделать?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Срок исковой давности по данному случаю составляет 3 года согласно ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Учитывая, что была оформлена страховка "защита покупки", срок исковой давности все еще составляет 3 года, а не 2 года, так как срок давности на возмещение убытков, кроме возмещения убытков при ненадлежащем исполнении договора, не ограничивается сроком действия страховки. То есть, в данной ситуации сокращение срока исковой давности не может произойти в связи с возвращением денег за страховку как за причиненный убыток.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса вернуть деньги за бракованный планшет и за страховку "защита покупки" понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи планшета в МТС. 2. Документы, подтверждающие правомерность оформления страховки "защита покупки". 3. Акт приема-передачи планшета на ремонт. 4. Претензия на возврат денег, подписанная покупателем. 5. Результаты экспертизы планшета. 6. Копии всех документов, полученных от магазина в ходе общения по данному вопросу.

Срок исковой давности для возврата денег за бракованный товар и за страховку "защита покупки" составляет 3 года с момента обнаружения недостатков товара и отказа от исполнения договора купли-продажи. Срок 2 года не применим в данном случае.

Неверное решение экспертизы не может сократить срок исковой давности. Однако, если было доказано, что продавец сознательно скрыл недостаток товара и продал его зная о браке, то срок исковой давности может быть продлен до 5 лет.

Рекомендуется обратиться к юристу для составления искового заявления и защиты своих прав в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - сроки рассмотрения претензий потребителей и требований о возврате денежных средств;

Статья 24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества;

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации - срок исковой давности на взыскание сумм, уплаченных ненадлежащим образом.

Срок исковой давности для возврата денег за бракованный планшет составляет 3 года с момента обращения покупателя в суд. В данной ситуации срок может быть сокращен, если будет доказана связь между причиненным убытком и нарушением прав потребителя продавцом. Однако, суд будет рассматривать каждый случай индивидуально.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы