Покупка новых пакетов привела к проблемам: мятые и кривые. Как решить эту ситуацию?

Добрый день. Если у вас возникли проблемы с купленными пакетами, в первую очередь следует обратиться к продавцу с требованием заменить товар на качественный. Если продавец отказывается решить проблему или устранить дефекты, можно обратиться в защиту прав потребителей. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат купленного товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Также у вас есть право на бесплатный ремонт или замену в течение гарантийного срока. Рекомендую обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Для решения вопроса с покупкой новых пакетов, которые пришли кривыми и мятые, необходимо завести жалобу в магазин, в котором были приобретены пакеты. Необходимо сохранить кассовый чек и недостачный товар для подтверждения факта покупки и наличия проблемы. Магазин должен предоставить покупателю возможность замены товара, либо вернуть деньги. Если магазин отказывается решать данную проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, зависят от обстоятельств дела и юридических оснований заявителя. Тем не менее, в данном случае рекомендуется обратиться к статьям гражданского законодательства РФ, регулирующим правила продажи товаров ненадлежащего качества (статья 18, статья 19, статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей").